التسويق الالكتروني

مفهوم التسويق الإلكتروني مهم فإن التسويق الإلكتروني أو كما يُعرف بـالـ digital marketing يحظى بمفاهيمَ وتعريفات كثيرةٍ ، والتي قد تُحدث للقارئ تشتتًا وعدم فهمٍ واضحٍ كما يعتبر مفهوم التسويق الإلكتروني هو مفهوم أوسع وأشمل من مفهوم التسويق عبر الانترنت، ويعرف مفهوم التسويق بشكل عام قد تطور من مفهوم قائم على المبيعات إلى مفهوم قائم على العملاء.

وقد تختلف مفاهيم التسويق الالكتروني من شخص لآخر واليوم سنتعرف بشكل سريع على أهم هذه المفاهيم، ولذلك سنحاول في هذا المقال أن نجعل مفهوم التسويق الالكتروني بسيطًا للغاية بعيدًا عن أي تعقيدات.

مفهوم التسويق الإلكتروني وأهميته

مفهوم التسويق الإلكتروني هو ببساطة استخدام أو استغلال شبكة الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الحديثة للوصول إلى العملاء والمستهلكين بسهولة.

وذلك من خلال استراتيجيات متعددة وهو يعتبر بمثابة العمود الفقري لأي شركة أو منصة أو منتج.

حيث يعتبر التسويق الالكتروني يعطي للعميل مميزات كثيرة جدًا قد لا يجدها في أي مكان آخر، وسنتعرف عليها في هذه المقالة.

تعريف مفهوم التسويق الإلكتروني

يعرف مفهوم التسويق الإلكتروني بأنه العلمية التي يتم من خلالها عرض المنتجات بطريقة تجذب الزبائن وتدفعهم إلى شرائها، ولكن للتسويق مفاهيم عديدة نستخلص منها أنه عبارة عن خطة تسويقية متكاملة، لتطبيق استراتيجيات التسويق التقليدي بما تشمله من الحملات الإعلانية، والتوزيع، والترويج، والتسعير للمنتجات والخدمات عبر التقنيات الحديثة وشبكات الاتصال عبر الإنترنت، وذلك للوصول إلى أكبر جمهور مستهدف بميزانية أقل، بالإضافة إلى تحقيق راحة العميل وتقديم أسعار تنافسية.

أهمية التسويق الإلكتروني في عصرنا الحالي

التسويق الالكتروني له أهمية كبيرة جدًا في علاقة شركتك مع العملاء أو في علاقتك أنت شخصيًا مع عملائك وهي عملية تخص الموقع وتميزه بشكل كبير حيث تقوم على أسس علمية واستراتيجيات تفيد صاحب الموقع وصاحب المنتجات في زيادة أرباحه بشكل كبير عن طريق عمل حملة إعلانية مثلًا من خلال المنصات الالكترونية الموجودة في العالم وأيضًا الإعلان عبر الانترنت وعرض الإعلانات على القنوات الرقمية المختلفة وهذا بالمناسبة أفضل خيار تسويقي لكل المواقع ولكل أصحاب الأعمال الكبيرة التي بها الكثير من البيانات.

وفي هذا العصر الرقمي ستجد أن التسويق هو المُحرك الأساسي لشركتك وأساس ازدياد معدلات شراء منتجات أو خدمات الشركة من قبل العملاء.

ويمكننا تلخيص أهمية التسويق الإلكتروني في النقاط التالية:

– الوصول بسهولة إلى عملائك أو جذب عملاء جدد.
– استهداف عملاء محددين مُسبقًا.
– استهداف العملاء على السوشيال ميديا من خلال المحتوى المكتوب والمرئي وحتى المسموع.
– يُوفر لك ولشركتك الوقت والمال لأنه أرخص من التسويق التقليدي.
– يمكنك من إنشاء حملة إعلانية في وقت قصير وبعائد قوي وسريع.
– يجعل لشركتك اسمًا وصيتًا ولمنتجك صدى مسموعًا في أي وقت.
– إبراز علامتك التجارية وسط العلامات الحالية في وقت قصير وبتكلفة قليلة.
– تستطيع من خلاله متابعة حملتك الإعلانية ورؤية هل هي ناجحة أم لا، مما يجعلك تأخذ حذرك دائمًا وتكون متابعًا بشكل مستمر.
– تعرف على أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة لزيادة مبيعاتك

خصائص التسويق الإلكتروني

مفهوم التسويق الالكتروني له خصائص مهمة وهناك العديد من الخصائص التي تميز التسويق الإلكتروني والتي هي دليل على أهمية المؤسسة التسويقية أهمية أي تسويق إلكتروني وأهمية الخدمات المقدمة الخاصة والتي من أهمها:

– القابلية للإرسال فيمكن من خلاله جمع بيانات العملاء وإرسالها للشركة للاستفادة منها.
– التفاعل مع العملاء فهو يصلهم مباشرة بالشركة، ويتفاعل مع رغبات العميل بأفضل الطرق المشجعة على اتخاذ القرار.
– قوة الذاكرة الإلكترونية فتمكن الشركة من الاحتفاظ بمعلومات عن كل عميل ونمطه في الشراء وتاريخه.
– قاعدة بيانات ضخمة حيث يوفر الإنترنت بيانات مهمة للشركة لاستخدامها في حملاتها.
– تحليل الجمهور فيقدم بيانات عن طريقة تفاعل العميل مع المنتج وتحليلها لتحسين العملية التسويقية.
– السرعة وتوفير الوقت فيمكن القيام بحملة إعلانية في دولة أخرى بضغطة زر دون تكبد عناء السفر.
– سهولة الوصول للجمهور حيث توفر معلومات أكثر تفصيلاً للعملاء حول منتجات المؤسسات وأسعارها.
– الميزانية المنخفضة مقارنةً بالتسويق التقليدي.